Lợi nhuận mảng bán lẻ của NH mẹ VPBank trong năm 2019 ước tính tăng gấp đôi so với năm 2018. CEO Nguyễn Đức Vinh kỳ vọng đây sẽ là mảng kinh doanh thu lợi nhuận lớn nhất năm 2020, không kể FE Credit.
Khi các yếu tố công nghệ, môi trường đang thay đổi thì sự thay đổi ngân hàng, theo CEO Nguyễn Đức Vinh, là điều tất yếu. Nhưng không thể thay đổi chiến lược bán lẻ VPBank định vị từ 7 năm trước.