Sawaco thống nhất thủ tục cấp định mức nước sinh hoạt theo định danh cá nhân

Theo dõi MTĐT trên

Trên cơ sở Quyết định số 02/2022/QĐ-UBND của Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh, việc này sẽ được thực hiện nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc hưởng giá nước trong định mức theo quy định, đồng thời đảm bảo nguyên tắc "Một nhân khẩu chỉ đăng ký định mức tại một thuê bao đồng hồ nước".

Cụ thể, Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã và đang triển khai kế hoạch thu thập, cập nhật số định danh cá nhân và quản lý định mức nước sinh hoạt. Điều này giúp đồng bộ hóa công tác quản lý, đăng ký định mức nước sinh hoạt trong toàn Tổng công ty và các Công ty cấp nước thành viên, tránh gây xáo trộn, phiền hà cho khách hàng.

Để hỗ trợ người dân, Công ty đã chấp nhận cấp định mức nước sinh hoạt dựa trên thông tin cư trú trên ứng dụng VNeID và cổng dịch vụ công quốc gia. Tuy nhiên, những trường hợp không thể khai thác được thông tin cư trú qua ứng dụng hoặc cổng dịch vụ công quốc gia, vẫn cần có xác nhận của cơ quan quản lý cư trú đối với trường hợp sinh viên, người lao động thuê nhà để ở, người ở tỉnh khác đến tạm trú tại thành phố Hồ Chí Minh.

Đặc biệt, Công ty đã triển khai tiếp nhận đăng ký định mức nước sinh hoạt thông qua nhiều hình thức đơn giản như quét mã QR từ ứng dụng Zalo OA hoặc thông qua đường dẫn chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động.

Đơn vị phối hợp với chính quyền địa phương công khai thủ tục cấp định mức nước, cử nhân viên đến trực tiếp đến từng nhà khách hàng thu thập số định danh theo kế hoạch, hướng dẫn khách hàng cách thức cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng, cách khai báo thông tin đăng ký định mức nước mà không cần phải đến công ty.

Quyết tâm trong công tác thu thập, cập nhật mã định danh cá nhân để cấp định mức nước sinh hoạt, Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn đã và đang nỗ lực để đạt mục tiêu như kế hoạch đã đề ra, nhằm đảm bảo quyền lợi và nhu cầu thiết yếu của người dân về nước sạch.