Khách kêu trời vì Uber, Grab tăng giá gấp 3 lần so với ngày thường

Theo dõi MTĐT trên

Nhiều khách hàng phàn nàn rằng, có lúc GrabBike tăng giá, có khi Uber X, GrabCar tăng và thậm chí cũng có lúc hầu hết loại hình của Uber, Grab đều tăng.

Chị Hà Linh (quận Đống Đa, Hà Nội) chia sẻ bình thường chị chỉ phải trả 70.000 -80.000 đồng cho cuốc xe Uber X từ chỗ làm ở Lý Thường Kiệt về nhà ở phố Nguyễn Ngọc Vũ. Nhưng những ngày gần đây, giá cước lên đến 180.000-200.000 đồng, tăng khoảng 3 lần so với ngày thường.

Trong khi đó, giá GrabCar cũng tăng giá tương tự và thường xuyên xuất hiện vạch đỏ tăng giá trên màn hình đặt xe do nhu cầu cao. Cùng quãng đường từ cơ quan về nhà, chị Linh cho hay giá GrabCar cũng trên dưới 200.000 đồng.

Uber, Grab tăng giá gấp 3 lần so với ngày thường - Ảnh minh họa.

“Không chỉ bắt Grab, Uber với giá cao mà tôi phải đợi khá lâu mới có xe. Thậm chí có tài xế nhận cuốc xong gọi điện bảo đợi trả khách chuyến trước mới đến đón tôi được”, chị Linh nói.

Chia sẻ trên một diễn đàn mạng xã hội, anh Hùng (Đống Đa, Hà Nội) cho hay, anh chuẩn bị đồ đạc, ra bến xe Mỹ Đình đón xe về quê. Từ cơ quan đến bến xe gần 8km, anh đặt Uber X nhưng báo giá 160.000 đồng, trong khi đó ngày thường chỉ 60.000 đồng - 70.000 đồng. Liên hệ tổng đài thì nhân viên giải thích, vì đang tắc đường, nhiều người cùng đặt xe nên hệ thống áp dụng biểu phí linh hoạt.

“Từ Hà Nội về Hà Nam cũng chỉ mất 150.000 đồng, thế mà giá một chuyến Uber di chuyển trong thành phố lại cao hơn cả giá vé về quê. Đấy là chưa kể khâu chờ đợi xe tốn rất nhiều thời gian. Cứ đến tết, những ứng dụng gọi xe này lại tăng giá, bắt chẹt người dân", anh Hùng cho hay.

Cũng trong tình cảnh tương tự, anh Nguyễn Công Minh (Hai Bà Trưng, Hà Nội) phàn nàn chuyện giá cước bắt Uber, Grab "nhảy số" vào tối 27 Tết.

Anh Minh cho hay, vào 22h, giá cước cho quãng đường từ Bệnh viện Bạch Mai (Phương Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội) về Phạm Văn Bạch với dịch vụ Uber X là gần 300.000 đồng, tăng hơn 2 lần so với bình thường. Anh chuyển sang đặt ứng dụng GrabCar tình hình cũng không khả quan là mấy, giá cước lên đến 270.000 đồng.

"Tôi thực sự choáng với giá cước của Uber, Grab những ngày gần đây. Tôi mong Sở GTVT Hà Nội sớm quy định giá trần, giá sàn đối với những loại hình này", anh Minh chia sẻ.

Liên quan việc tăng cước phí cho mỗi chuyến đi dịp giáp tết, cả Grab, Uber đều lý giải việc tăng cước là do nhu cầu tăng.

Mới đây, Grab đã đưa ra thông báo bảng giá phụ phí ngày tết áp dụng với dịch vụ GrabBike và GrabBike Premium. Theo đó, mức thu phụ phí sẽ được chia làm 2 thời điểm với 2 mức giá khác nhau.

Cụ thể, trong các ngày 30, mùng 1, 2 Tết, mỗi chuyến GrabBike sẽ bị thu thêm phụ phí là 20.000 đồng. Còn các ngày từ 26 tháng Chạp đến 29 tháng Chạp và từ mùng 3 đến mùng 6 Tết mức phụ phí thu cho mỗi chuyến là 10.000 đồng.

Ngoài ra, hãng này thông báo vẫn áp dụng biểu giá linh động cho GrabBike khi nhu cầu tăng cao, dựa theo khu vực, thời điểm trong ngày.

Cả Grab, Uber đều lý giải việc tăng cước là do nhu cầu tăng.

Bắt đầu từ ngày 1/2/2018, GrabBike đã tiến hành thay đổi giá cước tối thiểu cho 2 km đầu trên mỗi chuyến đi. Theo đó, 2 km đầu tiên sẽ có giá là 12.000 đồng - mức giá trước kia là 11.000 đồng, giữ nguyên mức giá 3.800 đồng/km cho km thứ 3 trở đi.

Với dịch vụ GrabBike Premium, giá cước 2 km đầu tiên là 20.000 đồng, từ km thứ 3 trở đi là 7.000 đồng/km.

Khách hàng gọi xe vào khung giờ từ 0h - 5h sáng hàng ngày cũng sẽ tính thêm mức phụ phí là 10.000 đồng.

Lý giải về việc thu phụ phí, Grab cho rằng là do nhu cầu đi lại dịp Tết tăng cao và đảm bảo mức thu nhập, khích lệ tinh thần làm việc của các đối tác tài xế.

Trong khi đó, từ ngày 13/2 (28 Tết), Uber cũng cho biết thay đổi cước phí tối thiểu cho mỗi chuyến đi. Giá tối thiểu cho một chuyến UberX là 20.000 đồng (giá cũ là 15.000 đồng). Với dịch vụ UberBLACK và UberSUV, giá thay đổi từ 5.000 đồng lên 25.000 đồng.

P.V (tổng hợp theo LĐ, Zing)